Privatlivspolitik
Persondatapolitik Pengeindsigt
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Pengeindsigt.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante og gældende lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre den service og rådgivning som vi udfører.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Pengeindsigt indsamler og behandler ovenstående persondata, når du foretager dig følgende:
– Benytter vores kontaktformular
Til brug for rådgivning, vil du derudover blive bedt om at indlevere fx pas og sygesikring, årsopgørelse, lønsedler, regnskab, pensionsinfo mv., hvilket er yderligere beskrevet i Forretningsgangen samt dokumentet God Skik for Pengeindsigt, som også findes på hjemmesiden.
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og telefonnummer indhenter vi for at kunne kontakte dig for aftale af videre rådgivningsforløb. Din e-mailadresse indhenter vi for efterfølgende at kunne kontakte dig, og indhente øvrige data til brug for rådgivning.
Dine oplysninger vil blive slettet op til 12 måneder efter du har modtaget din ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos simply.com, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i simply.coms datacentre.
Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instrukser og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores og din garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til info@pengeindsigt.com
Vejledning for klager
Sådan klager du
Oplever du forkert eller dårlig rådgivning hos Pengeindsigt, og føler du har lidt tab, skal du i første omgang henvende dig til den klageansvarlige hos Pengeindsigt, Jesper Nørgaard.
I din klage beder vi dig:
- Give en detaljeret beskrivelse af problemet, herunder datoer, tidspunkter og andre relevante detaljer.
- Vedlægge eventuelle relevante dokumenter, såsom korrespondancer eller andre beviser
- Inkluder dine kontaktoplysninger, så vi kan vende tilbage til dig (navn, telefonnummer, e-mailadresse)
Du vil fra Pengeindsigt modtage en bekræftelse på din klage inden for 5 hverdage.
Hvis din klage til os ikke fører til et, for dig, tilfredsstillende resultat, kan du klage til følgende eksterne instanser:
Eksterne instanser
Det finansielle ankenævn:
Amaliegade 7, 1256 København K
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning:
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Send klagen til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
Datatilsynet:
Hvis din klage omhandler vores behandling af dine personoplysninger
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Indsend klagen via deres klageformular på www.datatilsynet.dk